Quels sont les délais d'intervention du distributeur ?

Les délais d’intervention des Gestionnaires de Réseau de distribution ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz dépendent de la nature des prestations commandées.
Les délais standards et tarifs en vigueur sont disponibles dans le catalogue de prestations de chacun des Gestionnaires de Réseau de Distribution.
Pour le gaz naturel : catalogue des prestations GrDF.
Pour l’électricité : Les tarifs des prestations ENEDIS.

Je souhaite souscrire chez Engie, quelles sont les démarches à réaliser ?

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Qui doit-on contacter pour un dépannage pour le gaz naturel ?

Qui contacter en cas de problème technique avec le compteur électrique Linky™ ?

Qu'est-ce qu'un point de livraison ?

Option tarifaire, de quoi s'agit-il ?

Comment annuler une coupure programmée suite à un défaut de paiement ?

Qui contacter en cas d'urgence pour l'électricité ?

Quels sont les délais d'intervention du distributeur ?

Comment demander le rétablissement de votre énergie suite à une coupure pour défaut de paiement ?

Dans quel délai le rétablissement de l'énergie peut-il s'effectuer ?

La demande de rétablissement est-elle payante ?

La demande d'annulation de coupure est-elle payante ?

Que signifie "Point Référence Mesure" (PRM) ?

Qu'est-ce que le Point De Livraison (PDL) ?

Qu'est-ce que le "Point de Comptage et d'Estimation" (PCE) ?