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Questions/Réponses
Si je souscris une offre de marché, puis-je revenir par la suite au tarif réglementé ?
Si votre consommation annuelle est inférieure à 30 000 kWh, vous pouvez revenir au tarif réglementé de vente de gaz naturel.
Que se passe –t-il à la fin de mon contrat (de 1, 2 ou 3 ans) ?
Quelques semaines avant l’échéance de votre contrat, nous vous adressons un courrier avec une proposition de nouveau prix. Sauf avis contraire de votre part, votre offre sera reconduite tacitement au meilleur prix que nous pourrons vous proposer. Sinon, en toute liberté, vous pouvez changer de contrat et choisir une nouvelle proposition parmi les offres ENGIE du moment ou celles disponibles sur le marché de l’énergie.
Quelles sont les démarches à effectuer pour l'électricité ou le gaz naturel en cas de déménagement ?
Si vous changez de local professionnel, vous pouvez remplir le formulaire en ligne mis à votre disposition. Il vous permet de signaler votre déménagement et de résilier votre contrat, de souscrire un nouveau contrat pour le local dans lequel vous emménagez.