J’utilise le service M@ Relève et j’ai oublié d’envoyer mon index : que se passe t il ?

Si vous n’avez pas transmis votre index dans le cadre du service M@ Relève, votre facture sera établie sur la base d’une estimation de consommation.

Cette estimation s’appuie sur votre historique et permet d’assurer la continuité de la facturation.

Si le montant facturé ne correspond pas à votre consommation réelle, vous pouvez transmettre votre index réel dans les 6 jours suivant l’édition de la facture. 

Une facture rectificative pourra alors être établie (rubrique Consommation & Relève → encart M@ Relève).

Votre local n’est pas encore équipé d’un compteur communicant ?

Pour demander l’installation d’un compteur, vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau GRDF au 09 70 73 65 98 (du lundi au vendredi, 8h à 21h ; samedi, 8h à 20h ; hors jours fériés, appel non surtaxé).