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ENGIE met à disposition des professionnels tous les numéros d'urgence dédiés au gaz naturel et à l'électricité et les bons réflexes à avoir en cas de fuite de gaz ou de problèmes d'électricité dans votre local.
Numéros d'urgence dédiés au gaz naturel et à l'électricité
Les bons réflexes à avoir en cas de fuite de gaz ou de problèmes d'électricité dans votre local
Odeur à l'intérieur d'un bâtiment
Ouvrir les portes et les fenêtres pour créer le plus de courants d’air possibles
Ne provoquez ni flamme ni étincelle (briquet, allumette, voiture, moto...)
Ne fumez pas
N’utilisez ni interphone, ni téléphone,
ni portable à proximité de la source
Ne touchez ni aux commandes d’appareils électriques ni aux prises de courant (sonnette, interrupteurs, tableaux de compteurs, commandes électriques de portes et volets...)
Si l’odeur provient de l’intérieur du bâtiment :
Fermez l’arrivée du gaz si possible
Si l’accès de l’immeuble est contrôlé par un portier électronique, ouvrez et maintenez ouverte la porte de l’immeuble
Sortez, éloignez-vous et contactez le plus rapidement possible le service dépannage au
0 800 47 33 33
Dégagement de gaz à l'extérieur et à proximité d'un bâtiment
Ne provoquez ni flamme ni étincelle (briquet, allumette, voiture, moto...)
Ne fumez pas
N’utilisez ni interphone, ni téléphone,
ni portable à proximité de la source
Vérifiez qu'il n'existe ni feu allumé ni moteur en fonctionnement à proximité, les éteindre ou les arrêter s'il y en a
Sortez, éloignez-vous et contactez le plus rapidement possible le service dépannage au
0 800 47 33 33
Présomption d'intoxication monoxyde de carbone (CO)
Aérez immédiatement en ouvrant les fenêtres et les portes
Arrêtez tous vos appareils à combustion (chaudière, chauffage d'appoint, ...)
Évacuez l'ensemble des personnes présentes dans le local
Ne rentrez plus dans le local avant d'avoir reçu l'avis d'un professionnel
Sortez, éloignez-vous et contactez le plus rapidement possible le service dépannage au
0 800 47 33 33
Appelez les secours :
18 (Pompiers)
112 (Numéro d'urgence unique européen)
15 (SAMU)