Je suis éligible à une remise mais mon contrat se termine en cours d’année que se passe-t-il ?

L’éligibilité à une remise est calculée en fonction des conditions tarifaires. Ainsi, lors de votre reconduction, les conditions tarifaires vont évoluer et nous analyserons alors si vous êtes toujours éligible à une remise et de quel montant. Vous n’avez pas besoin de remplir une nouvelle attestation, cela se fera automatiquement et vous serez informés lors de votre reconduction de l’éligibilité ou non.

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A qui s'adresse l'amortisseur électricité, et comment puis-je en bénéficier ?

Comment bénéficier des aides mises en place par l'Etat ?

J'ai plusieurs contrats, dois-je remplir plusieurs attestations ?

Pourquoi n'ai-je pas accès à l'attestation d'éligibilité ?

A quoi sert l'attestation d'éligibilité et où puis-je la trouver ?

Comment puis-je savoir si je suis éligible au bouclier tarifaire pour mon contrat en électricité ?

Comment dois-je remplir mon attestation d’éligibilité dans mon Espace Client ?

Les données présentes sur l'attestation sont erronées, comment les corriger ?

J'ai trouvé l'attestation du gouvernement sur internet, dois-je la renvoyer par courrier ?

Comment vais-je bénéficier de la remise ?

Est-ce que je peux choisir le dispositif d'aide entre bouclier tarifaire et amortisseur électricité ?

Quelle est la date limite pour déclarer mon éligibilité ?

J'ai déjà envoyé mon attestation à mon ancien fournisseur, faut-il que j'envoie une nouvelle attestation auprès d'Engie ?

J'ai envoyé mon attestation pourtant je n'ai pas de remise, pourquoi ?

Quelle est la durée des dispositifs d'amortisseur et de bouclier tarifaire ?

Que se passe-t-il à la fin des dispositifs ?

Je n'ai pas d'espace client, comment faire pour trouver l'attestation ?

Je suis éligible à une remise mais mon contrat se termine en cours d’année que se passe-t-il ?