Que devez-vous faire si vous changez de banque ?

Si vous changez de banque, plusieurs options simples s’offrent à vous pour mettre à jour vos informations de paiement et garantir la continuité de vos prélèvements.

1. Utiliser le service de mobilité bancaire

   La plupart des banques proposent le service de mobilité bancaire :

   Votre nouvelle banque se charge de transférer automatiquement vos prélèvements, virements récurrents et domiciliations bancaires.

   Vous n’avez qu’à fournir l’IBAN de votre ancien compte et signer le mandat de mobilité.

    

   Pour en savoir plus, consultez la FAQ : Comment faire une mobilité bancaire ?

    

2. Mettre à jour vos coordonnées bancaires dans votre Espace Client ENGIE PRO

   Vous pouvez également modifier vous même votre RIB/IBAN :

   Connectez vous à votre Espace Client ENGIE Pro.

   Rendez vous dans la rubrique Données personnelles / Coordonnées bancaires.

   Ajoutez votre nouveau RIB en quelques clics.

Point de vigilance

Si un prélèvement est déjà prévu (facture ou échéancier), assurez vous que votre ancien compte reste approvisionné jusqu’à ce que la modification soit prise en compte, pour éviter tout incident de paiement.