Je possède un compteur 4 cadrans, pourquoi est-ce que l'un de mes cadrans a un prix qui augmente depuis l'application des remises ?

Vous avez été éligible à l'amortisseur spécifique TPE C4 :
La remise s’applique si votre prix moyen (avec une pondération de votre consommation par cadran) est supérieur à 0,28€/KWh. Si c'est le cas, alors l'ensemble des cadrans sont ramenés à 0,23€/KWh.

Ainsi certains des cadrans peuvent voir leur prix augmenté, mais vous ne paierez pas en moyenne plus que précédemment. Si c'était le cas, une régularisation aura lieu en fin d'année.

Retrouver l’ensemble des actualités à la rubrique Crise de l'énergie.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

A qui s'adresse l'amortisseur électricité, et comment puis-je en bénéficier ?

Comment bénéficier des aides mises en place par l'Etat ?

J'ai plusieurs contrats, dois-je remplir plusieurs attestations ?

Pourquoi n'ai-je pas accès à l'attestation d'éligibilité ?

A quoi sert l'attestation d'éligibilité et où puis-je la trouver ?

Comment puis-je savoir si je suis éligible au bouclier tarifaire pour mon contrat en électricité ?

Comment dois-je remplir mon attestation d’éligibilité dans mon Espace Client ?

Les données présentes sur l'attestation sont erronées, comment les corriger ?

J'ai trouvé l'attestation du gouvernement sur internet, dois-je la renvoyer par courrier ?

Comment vais-je bénéficier de la remise ?

Est-ce que je peux choisir le dispositif d'aide entre bouclier tarifaire et amortisseur électricité ?

Quelle est la date limite pour déclarer mon éligibilité ?

J'ai déjà envoyé mon attestation à mon ancien fournisseur, faut-il que j'envoie une nouvelle attestation auprès d'Engie ?

J'ai envoyé mon attestation pourtant je n'ai pas de remise, pourquoi ?

Quelle est la durée des dispositifs d'amortisseur et de bouclier tarifaire ?

Que se passe-t-il à la fin des dispositifs ?

Je n'ai pas d'espace client, comment faire pour trouver l'attestation ?

Je suis éligible à une remise mais mon contrat se termine en cours d’année que se passe-t-il ?

Suite à la hausse des prix de l'énergie, je rencontre des difficultés pour régler mes factures en électricité, comment pouvez-vous m'aider ?

J'ai reçu une facture de régularisation avec un montant élevé alors que mon prix devait être bloqué, comment l'expliquer ?

Pourquoi le montant de ma mensualité n'a pas été modifié alors que je suis éligible à une remise ?

Sur quelle base est calculé le montant de ma remise ?

Je ne vois pas de remise sur ma dernière facture alors que j'ai bien rempli l'attestation, pourquoi ?

Pourquoi la remise affichée sur ma facture n'apparaît que sur un cadran ?

Je possède un compteur 4 cadrans, pourquoi est-ce que l'un de mes cadrans a un prix qui augmente depuis l'application des remises ?

Pourquoi le montant de la remise qui apparaît sur ma facture de février, n'est pas le même que celle du mois de janvier ?

Je ne reçois plus de facture depuis le début de l'année, que dois-je faire ?

J'ai souscrit à la facturation mensuelle mais je n'ai pas reçu ma facture ce mois-ci, pourquoi ?

Est-ce que ma remise sera toujours la même chaque mois ou peut-elle varier ?

Pourquoi ai-je différents niveaux de remise sur ma facture ?

Comment savoir si je suis éligible au dispositif complémentaire du bouclier tarifaire ?