Pourquoi je ne reçois plus mes factures ?

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Vous ne recevez plus qu'une facture par an : la facture de régularisation. Vous pouvez la recevoir par courrier ou la consulter sur votre Espace Client, onglet Mes factures.

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Vous ne recevez plus de facture par courrier. Votre facture est éditée dans votre Espace Client. Un email vous alerte dès sa publication, et vous indique son montant et sa date de paiement.

Dans tous les autres cas, si vous ne recevez pas votre facture par courrier : assurez vous que l'adresse de facturation mentionnée dans la rubrique Mon contrat  Mes infos perso soit à jour. 

Retrouvez 24h/24 et 7j/7 toutes les factures éditées au cours des cinq dernières années à la rubrique Mes factures de votre Espace Client.