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Comprendre votre facture d'électricité et de gaz naturel

Ce module vous explique chaque zone de votre facture d'électricité et de gaz naturel pour répondre à vos exigences de suivi des consommations et d'analyse de votre budget énergie.

Facture, l'essentiel
1Vos informations client

Votre référence client nous permet de vous identifier, n'hésitez pas à la communiquer lors de vos échanges avec ENGIE.

Le lieu de consommation correspond à l'adresse du local approvisionné en énergie.

Gaz naturel : le point de comptage et d'estimation (PCE) nous permet d'identifier plus facilement votre lieu de consommation et votre compteur de gaz. En cas de contact avec le distributeur, ce numéro pourra vous être demandé.

Electricité : le point de livraison (PDL) nous permet d'identifier plus facilement votre lieu de consommation et votre compteur d'électricité. En cas de contact avec le distributeur, ce numéro pourra vous être demandé.

2Contacts utiles
3Vos prochaines échéances
4MONTANT TTC
Facture, le détail
1Contrat d'énergie

GAZ NATUREL

Votre offre gaz naturel prix fixe vous garantit un prix de l'énergie fixe hors évolution des impôts, taxes, et contributions de toute nature, pendant toute la durée de votre contrat.

Vous pouvez retrouver la date de fin de votre contrat dans cet encart.

ÉLECTRICITÉ

Votre offre électricité Activert vous garantit un prix du kWh sans hausse hors parts acheminement, obligations et garanties d'origine et hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature pendant toute la durée de votre contrat.

Vous pouvez retrouver la date de fin de votre contrat dans cet encart.

Figure également ici votre puissance électrique souscrite. Compte-tenu de cette puissance, vous disposez d'un raccordement basse tension.

Le segment correspond aux catégories de consommation définies par le distributeur.

Enfin, cet encart fait également mention du type de compteur dont vous disposez, électromécanique ou communicant.

2Énergie
3Taxes et contributions
4Services et prestations techniques
5Remises et promotions
Facture, informations utiles
1Votre paiement

Ici figure votre moyen de paiement.

Si vous avez souscrit au prélèvement automatique, vous n'avez pas de démarches à effectuer, le montant sera prélevé automatiquement sur votre compte bancaire.

Sinon, vous avez la possibilité de régler votre facture par TIPS€PA grâce au bordereau présent en page 3 de votre facture. Il vous suffit de nous le renvoyer daté et signé à l'adresse indiquée.

Si vous souhaitez changer les coordonnées bancaires qui y sont indiquées, sachez que ce prélèvement se fera sur le nouveau compte bancaire.

Pour plus de facilités, nous vous invitons à payer votre facture dès à présent en ligne.