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  2. Contrat & Facture
  3. Comprendre vos factures d'électricité et de gaz naturel
  4. Comprendre votre facture d'électricité (puissance ≤ 36kVA)

Comprendre votre facture d'électricité (puissance ≤ 36kVA)

Ce module vous explique chaque zone de votre facture d'électricité (pour une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA) afin de répondre à vos exigences de suivi des consommations et d'analyse de votre budget énergie.

Facture électricité, l'essentiel
1Vos informations client

Votre référence client nous permet de vous identifier, n'hésitez pas à la communiquer lors de vos échanges avec ENGIE.

Le lieu de consommation correspond à l'adresse du local approvisionné en énergie.

Le point de livraison (PDL) nous permet d'identifier plus facilement votre lieu de consommation et votre compteur d'électricité. En cas de contact avec le distributeur, ce numéro pourra vous être demandé.

2Contacts utiles
3Vos prochaines échéances
4MONTANT TTC
Facture électricité, détail
1Contrat d'énergie

Votre offre électricité Activert  vous garantit du kWh sans hausse hors parts acheminement, obligations et garanties d'origine et hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature pendant toute la durée de votre contrat.

Vous pouvez retrouver la date de fin de votre contrat dans cet encart.

Figure également ici votre puissance électrique souscrite. Compte-tenu de cette puissance, vous disposez d'un raccordement basse tension. Votre tarif d'acheminement est donc le Tarif BT (jusqu'à 36 kVA inclus). Il peut être sans différenciation temporelle (comptage Simple) ou à deux plages temporelles (Heures Pleines - Heures Creuses).

Le segment correspond aux catégories de consommation définies par le distributeur. Dans votre cas, il s'agit du Segment C5.

Enfin, cet encart fait également mention du type de compteur dont vous disposez, électromécanique ou communicant.

2Energie
3Acheminement
4Taxes et contributions
5Services et prestations techniques
6Remises et promotions
Facture électricité, informations utiles
1Votre paiement

Ici figure votre moyen de paiement.

Si vous avez souscrit au prélèvement automatique, vous n'avez pas de démarches à effectuer, le montant sera prélevé automatiquement sur votre compte bancaire.

Sinon, vous avez la possibilité de régler votre facture par TIPS€PA grâce au bordereau présent en page 3 de votre facture. Il vous suffit de nous le renvoyer daté et signé à l'adresse indiquée.

Si vous souhaitez changer les coordonnées bancaires qui y sont indiquées, sachez que ce prélèvement se fera sur le nouveau compte bancaire.

Pour plus de facilités, nous vous invitons à payer votre facture dès à présent en ligne.