Contrats d'entretien pour pompes à chaleur : ce qu'il faut savoir

5 min de lecture Mis à jour le 26/03/2025

Mis à jour le 26/03/2025 5 min de lecture

Les pompes à chaleur représentent une solution de chauffage et de climatisation à la fois performante et écologique pour les professionnels. Cependant, comme tout équipement technique, elles nécessitent un entretien régulier.
C’est le contrat d’entretien qui vous permet de planifier les interventions nécessaires pour maintenir l’état de votre pompe à chaleur, tout en évitant les pannes imprévues et les coûts de réparation.

Dans cet article, on vous explique l’utilité et le déroulement de ces contrats, les différentes options disponibles et comment choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Qu'est-ce qu'un contrat d'entretien pour pompe à chaleur ?

Un contrat d’entretien, c’est un peu comme une assurance santé pour votre pompe à chaleur. Il permet d’anticiper les pannes, d’optimiser les performances et de garantir la sécurité de votre installation.

Saviez-vous qu’un entretien régulier est obligatoire pour les pompes à chaleur de plus de 4 kW ? Depuis 2020, cette réglementation impose au moins un contrôle tous les deux ans, mais en pratique, une vérification annuelle est recommandée pour éviter les mauvaises surprises.

Pourquoi entretenir votre pompe à chaleur

Optimiser la performance : Votre pompe à chaleur tourne-t-elle à plein régime ou commence-t-elle à montrer des signes de faiblesse ? Un bon entretien assure une efficacité maximale et vous évite une consommation excessive d'énergie. Vous souhaitez renouveler votre PAC pour plus de performance ?

Répondre aux obligations légales : Depuis 2020, l'entretien des pompes à chaleur est obligatoire si elles ont une puissance entre 4 kW et 70 kW. Un contrat d’entretien vous permet de rester en conformité avec la réglementation.

Prévenir les pannes : Une panne arrive souvent par surprise et elle arrive rarement au bon moment... L'entretien de votre PAC (Pompe à Chaleur) est un moyen de prévoir l’imprévisible et d’éviter une réparation d’urgence souvent coûteuse.

Les différents types de contrats d'entretien

Faire entretenir sa pompe à chaleur est une obligation légale. Un contrôle doit être réalisé au minimum tous les deux ans. En conséquence, la plupart des contrats standards sont bisannuels (une fois tous les deux ans), mais d’autres formules existent pour mieux répondre aux besoins des professionnels.

Le contrat d’entretien bisannuel

C’est l’option minimale, mais efficace. Tous les deux ans, un technicien qualifié vient vérifier que tout fonctionne correctement et réalise un entretien complet. En général, si vous avez fait installer votre pompe à chaleur par un professionnel, il vous proposera ce type de contrat et vous contactera directement avant l’échéance pour planifier l’intervention. Une solution pratique pour ceux qui ne veulent pas s’en soucier !

Le contrat d’entretien annuel

Si vous utilisez votre pompe à chaleur de manière intensive ou si vous souhaitez une surveillance plus rapprochée, un contrat annuel est une bonne option. Cela permet un suivi plus régulier et évite l’accumulation de petits problèmes qui pourraient, à terme, entraîner des réparations coûteuses.

Le contrat d’entretien et de dépannage

Pour ceux qui ne veulent prendre aucun risque, certaines formules combinent l’entretien annuel et une assistance dépannage. En cas de problème, un technicien intervient rapidement, et souvent, les frais de déplacement et de réparation sont inclus. Un vrai plus pour éviter les mauvaises surprises, surtout en plein hiver !

Quels sont les avantages d'un contrat d'entretien ?

Vous hésitez encore à souscrire un contrat ? Voici la liste des avantages qu’il présente :

Préservation de l'efficacité énergétique

Vous cherchez à maîtriser votre consommation d'énergie ? Un entretien régulier permet de vérifier les réglages et d’optimiser votre installation pour qu’elle fonctionne au mieux, saison après saison. Vous souhaitez en savoir plus sur l’optimisation des réglages pour réduire votre consommation ?

Prolongation de la durée de vie de l'équipement

L'absence d'entretien peut provoquer des dégradations prématurées ? Remplacer une pompe à chaleur coûte cher et demande du temps. L’entretien régulier est un moyen de la préserver le plus longtemps possible. Votre pompe à chaleur commence à se faire vieille ? Remplacez-là par un modèle plus récent.

Assistance en cas de panne

Que se passe-t-il si votre pompe à chaleur tombe en panne ? Avec un contrat d’entretien, vous bénéficiez d’une intervention rapide et d’un accès prioritaire au service après-vente. Finis les longs délais d’attente !

Que comprend un contrat d’entretien de pompe à chaleur ?

Un bon contrat d'entretien précise les services proposés, la fréquence des interventions, ainsi que les coûts associés. Cela permet de mieux planifier l'entretien de votre équipement.

Fiche récap : Services, fréquence et prix d’un contrat d’entretien PAC

Que comprend un contrat d'entretien d'une pompe à chaleur (description détaillée ci-dessous)

Comment choisir son contrat d'entretien ?

Pour choisir le contrat adapté, il est essentiel d’évaluer vos besoins spécifiques et de comparer les offres disponibles.

Un contrat adapté en fonction de vos besoins

Votre pompe à chaleur fonctionne-t-elle toute l’année ou seulement en hiver ? Si vous l’utilisez de façon intensive, par exemple dans un commerce ou un restaurant, un entretien plus fréquent sera préférable pour éviter toute interruption de service.

Votre activité impose-t-elle un fonctionnement en continu ? Si la pompe à chaleur est un élément central de votre activité, opter pour un contrat avec dépannage inclus peut être un choix judicieux.

Par exemple :

Un coiffeur ou un commerçant qui reçoit du public toute la journée doit assurer un confort thermique constant : un entretien annuel garantit un fonctionnement optimal.

Un boucher qui stocke des produits frais a besoin d’une température stable : un contrat avec dépannage rapide peut être un vrai filet de sécurité.

Qui devez-vous contacter pour gérer votre contrat d'entretien PAC ?

Pour être sûr de tomber sur un professionnel de confiance, vérifiez :

Qu’il soit certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement),

Qu’il possède la certification QualiPac

Qu’il détienne une attestation de capacité à manipuler les fluides frigorigènes.

Ces certifications garantissent qu’il maîtrise son sujet et respecte les normes, aussi bien pour l’installation que pour l’entretien des pompes à chaleur.

En général, vous pouvez directement contacter l’installateur de votre pompe à chaleur car il a très certainement les compétences d’entretenir la PAC qu’il a installé. Sinon, vous pouvez consulter l’annuaire des chauffagistes RGE pour trouver un professionnel près de chez vous.

Vous avez des questions ? Nous y répondons

Puis-je entretenir ma pompe à chaleur seul ?

Oui, vous pouvez effectuer certaines vérifications simples, comme nettoyer les filtres, dépoussiérer les unités intérieures, vérifier les entrées d’air et contrôler la pression de la PAC (entre 1 et 1,5 bar en moyenne). Cependant, la manipulation du fluide frigorigène et des opérations plus complexes doivent être effectuées par un professionnel qualifié. Un entretien régulier de votre part peut aider à maintenir votre équipement en bon état, mais pour la maintenance complète, faites appel à un expert.

Quel impact l'entretien a-t-il sur mes factures d'électricité ?

Un entretien régulier assure une performance optimale, ce qui peut contribuer à réduire vos consommations énergétiques et donc vos factures.

Souscrire un contrat d'entretien pour votre pompe à chaleur

C'est une démarche essentielle pour garantir son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Un entretien régulier vous permet non seulement de maintenir l'efficacité énergétique de votre équipement, mais aussi d'éviter des pannes coûteuses et des réparations imprévues. En choisissant le contrat adapté à vos besoins, vous assurez un suivi optimal de votre installation, ce qui contribue à la performance de votre chauffage ou climatisation sur le long terme.