Une panne électrique dans votre commerce ? ENGIE est là pour vous aider à garder le cap

Pas de panique : ENGIE est à vos côtés pour vous donner des solutions concrètes et rapides, afin que vous puissiez reprendre vos activités le plus sereinement possible.

Dans cet article, ENGIE vous explique pas à pas ce qu’il faut faire pour réagir efficacement face à une panne, comment limiter son impact, et surtout, comment transformer cette situation stressante en opportunité pour mieux préparer l’avenir. 

Pourquoi cette panne dans mon local ? Les causes à connaître

Avant de paniquer, il est important de vérifier si la panne d’électricité ne résulte pas d’une interruption de votre fourniture d’énergie, souvent en cas de facture impayée. Avant de prendre toute mesure, assurez vous que votre facture est à jour. Si ce n’est pas le cas, il suffit de régler la situation pour retrouver l’électricité. 

Quels sont les types de pannes les plus courantes dans les commerces ? 

Ces erreurs qui peuvent provoquer une panne (et comment les éviter)

Que faire immédiatement en cas de coupure dans mon commerce ?

Une coupure de courant, c’est le moment de réagir rapidement pour limiter les conséquences sur votre activité. Voici les étapes essentielles à suivre. 

 
Couper l’alimentation pour assurer la sécurité de vos installations

La première chose à faire est de couper l’alimentation électrique dans tout ou une partie de votre local commercial. Cela vous permettra d’éviter tout danger, comme des courts-circuits, et de protéger vos équipements électroniques.

 
Inspecter vos équipements avant de prendre une décision

Si vous avez un disjoncteur, vérifiez si celui-ci est sur off en raison d’une surcharge. Si c’est le cas, vous pourrez peut-être rétablir l’électricité en réinitialisant le disjoncteur. Si la panne persiste, il est préférable de ne pas toucher aux installations électriques et de faire appel à un professionnel.

Comment diagnostiquer la panne dans mon local ?

Une fois la sécurité assurée, il est temps de comprendre la cause de la panne. Cela peut vous aider à savoir si vous pouvez résoudre le problème vous-même ou si un professionnel est nécessaire.

 
Les outils qui vous aident à comprendre rapidement ce qui se passe

Quand appeler un professionnel devient nécessaire

Si, après avoir vérifié vos équipements, vous n’arrivez toujours pas à localiser la panne, il est important de faire appel à un professionnel. Un électricien pourra diagnostiquer rapidement l’origine du problème et intervenir sans risque. 

Comment protéger mon commerce contre les prochaines pannes ?

Une panne peut avoir un impact majeur sur votre activité. Pour éviter qu’une coupure se reproduise, voici quelques solutions préventives. 

 
 
Pourquoi l’entretien régulier de vos équipements fait la différence
 

L’entretien de vos installations électriques est un investissement durable pour votre commerce. Faites régulièrement inspecter vos équipements par un professionnel pour détecter tout signe de vieillissement ou de dysfonctionnement. 

 
Installer un système de surveillance pour anticiper les problèmes
 

Certaines technologies permettent de surveiller en temps réel l’état de votre installation électrique. Des systèmes de surveillance peuvent prévenir les pannes en détectant des anomalies avant qu’elles ne causent une coupure. C’est une solution pratique pour anticiper les problèmes.

Panne terminée : quels sont les recours pour mon entreprise ?

Une fois la panne réparée, il est important de connaître vos recours pour limiter l'impact financier de l'incident et vous protéger pour l'avenir.

 
Contacter ENGIE pour un accompagnement rapide et efficace

Si vous avez besoin de conseils ou d’assistance suite à une coupure de courant sur le réseau, vous pouvez contacter ENGIE. Pour connaître la marche à suivre : il est peut-être nécessaire de se rapprocher du distributeur ENEDIS (anciennement ERDF), en charge de l’entretien et du bon fonctionnement du réseau électrique.

Les démarches à suivre auprès de votre assurance après une panne

Dans certains cas, vous pouvez être couvert par votre assurance pour les pertes liées à une coupure d’électricité. N’oubliez pas de contacter votre assureur pour déclarer l’incident et voir quels recours sont possibles.

Conclusion

Les pannes électriques, bien qu'imprévues, peuvent être gérées efficacement avec une bonne préparation. En suivant ces conseils, vous serez mieux préparés pour réagir rapidement et limiter les pertes liées à une coupure d’électricité. De plus, avec un entretien régulier et des systèmes de surveillance, vous pouvez protéger votre commerce contre de futures interruptions de courant.

Et si vous avez besoin de soutien, n’hésitez pas à nous contacter.