En cas de dysfonctionnement, d’erreur d’affichage ou de panne liée à votre compteur électrique Linky™, vous devez contacter directement Enedis, le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité. Enedis est le seul acteur habilité à in...

De nombreux acteurs interviennent pour permettre aux clients de bénéficier d’une fourniture d’énergie sûre et dans les meilleures conditions : les producteurs d’électricité ou de gaz naturel les fournisseurs d'énergie, qui produisent ou achèten...

Pour bénéficier du tarif réglementé, vous devez remplir les trois conditions cumulatives suivantes : Votre local professionnel est équipé d’une puissance souscrite inférieure ou égale à 36kVA ; Vous employez moins de 10 personnes ; Votre chiffre ...

L'accès à l'Espace Client se fait par authentification. La présence du cadenas et l’ajout d’un « s » après «l’http » dans l’url vous garantissent une navigation sécurisée. L’accès à l'Espace Client est protégé par un identifiant (adresse email de...

La Commission de régulation de l'énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante qui veille au bon fonctionnement des marchés de l’électricité et du gaz naturel en France. Cette Autorité Administrative Indépendante a été créée à l’occas...

La loi n°2010-1488 du 7 décembre 2010 sur la Nouvelle Organisation du Marché de l’Electricité dite « loi NOME » a pour objectif de permettre une ouverture effective du marché de l’électricité en France et assurer aux fournisseurs alternatifs un dr...

Dans le cadre de l’ouverture des marchés à la concurrence, l’acheminement et le raccordement aux réseaux publics de distribution sont des missions de service public. A ce titre, le TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Electricité) est ...

A compter du 1er janvier 2016, conformément à la loi n°2015-1786 du 29 décembre 2015 de finance rectificative pour 2015, la Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Electricité (TICFE) est désormais intégrée dans la nouvelle Contribution au Se...

TICFE signifie Taxe Intérieur sur la Consommation Finale d'Électricité.Elle sert à financer des initiatives liées à l'énergie, comme le développement des énergies renouvelables et l'aide aux foyers en situation de précarité énergétique.Les modalit...

La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) est une taxe collectée par votre fournisseur d’énergie dont les contrats intègrent la part acheminement. Elle permet de financer les coûts de transport et de distribution de l'énergie mais également l...