La biomasse désigne l’ensemble des matières organiques pouvant être utilisées comme source d’énergie : matières végétales, animales, bactériennes ou fongiques. Elle provient de différents milieux : Forêts, parcs, espaces verts, Milieux agricoles...

Le biométhane est un gaz 100 % renouvelable, produit à partir de la valorisation des déchets organiques : déchets agricoles, restes alimentaires, biodéchets ou encore boues de stations d’épuration. Sa production repose sur un procédé appelé méth...

L'Etat fixe des objectifs quantitatifs d'économie aux plus gros fournisseurs d'énergie sur une période donnée. Ceux-ci doivent alors inciter leurs clients résidentiels, industriels et tertiaires à réaliser des économies d'énergie. Ces certificats...

Le certificat de conformité gaz atteste que les installations intérieures de gaz naturel d’un local, qu’il soit neuf ou rénové, respectent les normes de sécurité en vigueur. Délivré par l’organisme agréé Qualigaz, il est obligatoire pour permettre...

Le changement de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel est le fait de souscrire à un nouveau contrat chez un autre fournisseur d’énergie. Découvrez nos d'offres d'énergie ...

Le coefficient de conversion permet de transformer le volume de gaz naturel mesuré en m³ par votre compteur en énergie exprimée en kilowattheures (kWh), unité utilisée pour la facturation. Votre compteur gaz mesure uniquement un volume. Or votre f...

Le principe de la compensation carbone est de neutraliser les émissions issues de la consommation d'énergies fossiles en financant des projets qui visent à contrebalancer ces émissions. ...

Elle réunit les informations : En cas de première connexion pensez à vous munir de votre facture pour vous connecter à votre Espace client du contractant et du payeur (raison sociale, N° SIRET, code NAF, adresse, etc.) des référence(s) client, v...

Le point de livraison désigne la localisation précise où votre énergie (électricité ou gaz naturel) est distribuée. Il correspond à l’endroit où se situe votre compteur, et il permet au gestionnaire de réseau ainsi qu’à votre fournisseur d’énergie...

Compteur monophasé (de 3 à 12 kVA) Le monophasé est le type de raccordement le plus courant. Il fonctionne avec une seule phase électrique et 2 fils : Un conducteur de phase (rouge ou noir) Un conducteur neutre (bleu) Il convient à la plupart de...