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Pour consulter vos données fines de consommation (jour par jour et heure par heure), vous devez disposer d’un compteur communicant. Ces données sont transmises par ENEDIS uniquement si vous avez donné votre autorisation. Comment donner mon autoris...

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Le bilan de consommation est un document qui récapitule vos consommations d'électricité, sur l’année écoulée, sous forme de représentations graphiques. Pour en bénéficier vous devez disposer d’un contrat actif en électricité avec une puissance so...

Vous avez bénéficié de l’amortisseur électricité en 2023, et à ce titre, nous avons dû procéder à la régularisation du montant de la remise versée. Cette facture régularise le montant de l’aide accordée en tenant compte de vos consommations réelle...

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Vous avez souscrit au contrat Mon dépannage pro ? Voici quelques questions fréquentes :• Quels types de dépannage sont couverts par Mon dépannage pro ?• Comment puis-je contacter le service d'assistance en cas d'urgence ?• Quel est le délai moyen ...

Un compteur provisoire (également appelé compteur de chantier) permet d’alimenter en électricité un chantier, une manifestation, un événement temporaire ou tout besoin ponctuel. Voici ce qu’il faut savoir avant d’en demander l’installation. À qu...