Si vous vous trouvez dans cette situation vous devez contacter votre conseiller ENGIE pour les Professionnels pour demander la résiliation de votre contrat d’énergie. Tant que la résiliation sur le point de livraison (PDL) n’est pas réalisée, les ...

Oui, la fourniture d'énergie risque d'être interrompue suite à la résiliation de votre contrat. Si le repreneur de votre local souhaite éviter une coupure d’énergie, nous vous suggérons de l'inviter à nous contacter en remplissant notre formulaire...

Si vous disposez d’un contrat de fourniture de gaz : vous pouvez contacter votre conseiller Engie pour les professionnels pour demander une mise hors service avec le retrait du compteur. Si votre local n’est plus alimenté en gaz naturel mais d...

Si vous êtes mensualisé, vous recevrez votre première facture de régularisation entre 6 et 12 mois suite à votre souscription.La date d'édition est indiquée sur votre échéancier, que vous pouvez consulter dans votre historique de factures sur vot...

Une segmentation des contrats de fourniture d'électricité a été mise en place par le gestionnaire de réseau de distribution d’électricité (ENEDIS) et les entreprises locales de distribution (ELD) de C1 à C5. Ces 5 différents segments ou classes d...

Si vous vous trouvez dans cette situation, vous pouvez contacter votre conseiller Engie pour les professionnels afin de faire le point sur votre nouvelle situation. Si cela signifie un changement de l'entreprise titulaire du contrat, vous devrez p...

L'écodéfi des pros est un service gratuit à destination de nos clients professionnels disposant d'un compteur communicant Linky et titulaire d'un contrat d'électricité d'une puissance inférieure ou égale à 36 kVa (hors espaces clients multisites)....

Un dépassement de puissance a lieu lorsque la puissance active (l’ensemble des appareils électriques branchés à l’installation électrique) est supérieure à la puissance que vous avez souscrite. Si vous disposez d’une puissance au compteur inférieu...

Le compteur PME-PMI (Petites et Moyennes Entreprises - Petites et moyennes Industries) est un compteur intelligent destiné aux installations de consommation et/ou de production d'électricité de 36 kVA jusqu'à 1 250 kW. C’est un compteur intelligen...

La Composante Mensuelle des Dépassements de Puissance Souscrite (CMDPS) est un élément de tarification appliqué aux clients ayant souscrit un contrat d'électricité avec une puissance supérieure à 36 kVA correspondant au segment C4. Concrètement, ...