Comment se connecter à l'Espace Client en cas d'oubli du mot de passe ?

En cas d'oubli du mot de passe d'accès à l'Espace Client, il vous est possible de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, vous devez vous rendre sur la page d'identification et cliquer sur le lien https://espace-client.pro.engie.fr/signin/forgot-password
 
L’adresse e-mail de connexion communiquée lors de l'activation de votre Espace Client sera demandée. Puis un e-mail contenant un lien sécurisé vous sera envoyé immédiatement pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe.
 
Vous pouvez vérifier votre identifiant de connexion via ce lien