Les syndicats de copropriété, éventuellement représentés par un syndic, ou le propriétaire unique d’un immeuble à usage principal d’habitation, comme les bailleurs sociaux peuvent souscrire les offres d'ENGIE. Pour cela, il faut contacter notre di...

Le tarif B2i était le tarif réglementé du gaz naturel proposé pour les clients en tarif réglementé gaz consommant plus de 30 000 kWh et moins de 300 000 kWh de gaz naturel par an. Il concernait également les copropriétés ayant une consommation ann...

le TURPE (Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d'Électricité), correspond à l'acheminement de l'électricité vers le consommateur final. Ce tarif finance le développement, l’exploitation et l’entretien des réseaux publics de transport et de dist...

La TICGN signifie Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel. C'est une taxe imposée sur la consommation de gaz naturel. Elle vise à encourager la transition vers des énergies plus propres en augmentant le coût du gaz naturel, qui est une...

Le service M@ Relève est destiné uniquement aux clients en offre de gaz naturel recevant une facture bimestrielle et ne disposant pas d’un compteur communicant. Ce service vous permet de nous communiquer directement l'index de votre consommation p...

Les versions d'utilisation concernent l’électricité. Elles sont loties en plages de tarification en fonction de votre consommation annuelle, du type de comptage et des périodes où ces consommations ont lieu. Si vous disposez d’un compteur C4, il e...

Le watt crête définit la puissance maximale d’un panneau photovoltaïque : un watt crête correspond à une irradiance de 1000 W/m2 avec une cellule à 25°C. ...

En France, le prix du gaz naturel varie en fonction de la zone tarifaire dans laquelle votre local se situe. Le prix au kWh du gaz naturel varie en fonction de la localisation du lieu de consommation. Ces zones tarifaires sont loties par le gesti...

Le service de mobilité bancaire a été mis en place dans le cadre de la Loi Macron entrée en application le 6 Février 2017. Ce service permet de procéder au changement de vos domiciliations bancaires, de vos prélèvements, de vos virements récurren...

Le délai de traitement dépend de la nature de votre réclamation. Certaines situations nécessitent l’intervention du gestionnaire de réseau de l’énergie concernée. Etant dépendant de leur réactivité à nous répondre, nous ne pouvons pas nous engager...