Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos documents contractuels et factures dans votre Espace Client rubrique « Contrats et Services » . Contactez notre service ENGIE dédié aux professionnels ...

Le courrier de relance que nous vous avons envoyé précise les étapes à suivre pour régulariser votre situation. Il est important de suivre les instructions indiquées pour effectuer le paiement dans les délais mentionnés.Si vous avez des questions ...

Un paiement en plusieurs fois ou un report de l’échéance de la facture peuvent-être octroyés excepté pour les factures de résiliation ou les mensualités de plan de paiement. L’accord d’une facilité de paiement (paiement en plusieurs fois ) est sou...

Vous êtes client professionnel et vous souhaitez nous faire part d'une difficulté ou d'une insatisfaction ? Nous vous invitons à contacter le service réclamation ENGIE. Au préalable, nous vous rappelons que si vous souhaitez des modifications ou ...

Il est possible de régler votre solde dû, en allant directement sur la rubrique "Je gère mon solde " dans votre Espace Client ...

Le prix de la mise en service de votre compteur dépend de la situation de votre local, de l’énergie souhaitée et du type de compteur qui l’alimente. Si vous désirez plus d’informations sur le prix et les différentes mises en service possible il v...

Pour changer la puissance de votre compteur électricité, il vous suffit de remplir une demande en ligne depuis votre Espace Client ou de contacter votre conseiller ENGIE pour les professionnels. ENGIE effectue le changement contractuel en vous tr...

Si vous êtes en cessation d'activité temporaire, afin de connaître les démarches à effectuer auprès de votre fournisseur d'énergie ENGIE, vous pouvez contacter votre conseiller ENGIE pour les Professionnels au 09 69 32 55 22, du lundi au vendredi ...

Une inversion de compteur signifie que votre fournisseur d’énergie a inversé deux compteurs dans son système d’information. ...

Le consentement est une démarche active de l’utilisateur, explicite et de préférence écrite (preuve), qui doit être libre, spécifique et informée. Le consentement doit être préalable à la collecte des données. ...