Assistance et Dépannage

Qui doit-on contacter pour un dépannage pour le gaz naturel ?

Qu'est-ce que le "Point de Comptage et d'Estimation" (PCE) ?

Qu'est-ce que le Point De Livraison (PDL) ?

Qui contacter en cas de problème avec le compteur électrique Linky™ ?

Qu'est-ce qu'un compteur heures pleines/heures creuses ?

Qu'est-ce que le comptage ?

Option tarifaire, de quoi s'agit-il ?

Comment annuler une coupure programmée suite à un défaut de paiement ?

La demande d'annulation de coupure est-elle payante ?

La demande de rétablissement est-elle payante ?

Qu'est-ce qu'une inversion de compteur ?

Que signifie "Point Référence Mesure" (PRM) ?

Inversion de compteur, l’intervention d’un technicien est-elle nécessaire ?

Dans quel délai le rétablissement de l'énergie peut-il s'effectuer ?

Inversion de compteur, que faire ?

Vous êtes en cessation d'activité temporaire, quelles sont les démarches à effectuer auprès de votre fournisseur d’énergie ?