Quels sont les délais d’intervention du gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) ?

Les délais d’intervention des gestionnaires de réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel, dépendent de la nature de la prestation demandée (mise en service, relève, dépannage, modification de puissance, raccordement…).

Chaque gestionnaire publie un catalogue officiel indiquant :

Les délais standard,

Les délais express ou urgents (lorsqu’ils existent),

Ainsi que les tarifs associés, valables sur l’ensemble du territoire.

Pour l’électricité (Enedis)

Vous pouvez consulter les délais et tarifs dans le catalogue des prestations Enedis, qui regroupe toutes les interventions possibles sur le réseau électrique.

Pour le gaz naturel (GRDF)

Les délais et tarifs des interventions gaz sont disponibles dans le catalogue des prestations GRDF.

Les délais peuvent varier selon votre localisation, le type de compteur (communicant ou non) et la disponibilité des techniciens.
Certaines interventions peuvent être réalisées plus rapidement, mais impliquent des frais supplémentaires (prestations express ou urgentes).