Quels services sont associés aux offres proposées par ENGIE ?

Au-delà de la fourniture d’énergie, ENGIE propose également une gamme de services pratiques pour gérer au mieux vos contrats, réduire votre consommation et réaliser vos projets. De nombreux services en ligne sont accessibles et depuis votre Espace Client, vous pouvez accéder gratuitement aux services suivants :

  • suivi de vos factures et de vos consommations
  • facture électronique*
  • prélèvement automatique
  • mensualisation
    facturation mensuelle au réel**
    relevé de compteur M@-Relève***
  •  

ENGIE vous aide à trouver un professionnel qualifié près de chez vous pour vos travaux d’amélioration énergétique, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à réduire votre consommation et à choisir le meilleur contrat. Vous pouvez les contacter en remplissant notre formulaire en ligne ou en appelant au 0969 32 33 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (Appel non surtaxé).

* L’accès à ce service est soumis à l’ouverture préalable de votre Espace Client et au choix du prélèvement automatique.** Service Facture électronique obligatoire.*** Service disponible pour le gaz naturel, si vous n'êtes pas mensualisé

En cas de première connexion pensez à vous munir de votre facture pour vous connecter à votre Espace client 

 

Quelles sont les offres professionnelles d'ENGIE ?

Quelle est la durée d'engagement en souscrivant un contrat ENGIE ?

Comment sont calculés les prix des offres de marché ?

En quoi consistent les offres de marché à prix fixe* d'ENGIE ?

Qui peut souscrire une offre de marché en électricité ?

Quels sont les engagements avec une offre de marché à prix fixe ?

Quels services sont associés aux offres proposées par ENGIE ?

Pouvez-vous souscrire à une offre électricité si vous êtes détenteur d'un contrat de gaz naturel chez ENGIE ?

Peut-on revenir à une offre de marché après avoir choisi une offre de marché?

Quelles sont les conditions de reconduction d'un contrat en offre de marché ?

L’option "heures pleines/heures creuses" est-elle plus intéressante que celle "tarif de base" ?

Existe-t-il un abonnement heures pleines/heures creuses pour le gaz naturel ?

Que désigne-t-on par "puissance réduite" ?

Que signifie "Prix fixe" ?

Qu'est-ce que signifie "offre de marché" ?

Est-ce que je fais des économies en passant à l'option tarifaire heures pleines / heures creuses ?

L’activité de votre entreprise change : comment adapter votre contrat à vos nouveaux besoins ?

Les syndicats de copropriété sont-ils considérés comme des professionnels et donc concernés par la fin des tarifs réglementés ?

Syndicat, quelles offres souscrire ?

Tarif B2i, de quoi s'agit-il ?

En quoi consistent les offres ENGIE ?

Etes-vous éligible aux offres ENGIE ?

En quoi consiste les offres à prix indexés d'ENGIE?

Qui peut souscrire une offre à prix indexé en gaz?

Quels sont les engagements avec une offre à prix indexé?

Pouvez-vous souscrire à une offre électricité à prix fixe et une offre de gaz à prix indexé?

Quelles sont les conditions de reconduction d'un contrat en offre à prix indexé?

Que designe "prix indexé"?