Quels services sont associés aux offres proposées par ENGIE ?

ENGIE propose, en plus de la fourniture d’électricité et/ou de gaz, une large gamme de services pratiques pour vous aider à gérer votre contrat, suivre vos consommations et optimiser votre budget énergie.

Depuis votre Espace Client ENGIE Pro, vous pouvez accéder gratuitement aux services suivants :

Services de gestion de contrat

Suivi de vos factures et de vos consommations

Facture électronique*

Prélèvement automatique

Mensualisation

Facturation mensuelle au réel**

Transmission d’auto relevés via M@ Relève***

 

Accompagnement et services pratiques

Aide pour trouver un professionnel qualifié près de chez vous (rénovation, travaux énergétiques, conformité…)

Conseils personnalisés pour réduire vos consommations et optimiser votre contrat

 

Conditions d’accès

* Le service Facture électronique nécessite l’activation de votre Espace Client et le choix du prélèvement automatique.

** Disponible sous conditions selon votre offre et votre mode de facturation.

*** Service disponible pour le gaz naturel, si vous n’êtes pas mensualisé et si votre Espace Client est activé.

 

Pour créer ou activer votre Espace Client, munissez vous de l’une de vos factures.

Quelles sont les offres d'énergie destinées aux clients Professionnels d'Engie?

Quelle est la durée d'engagement en souscrivant un contrat ENGIE ?

Comment sont calculés les prix des offres de marché ?

En quoi consistent les offres de marché à prix fixe* d'ENGIE ?

Qui peut souscrire une offre de marché en électricité ?

Quels sont les engagements avec une offre de marché à prix fixe ?

Quels services sont associés aux offres proposées par ENGIE ?

Pouvez-vous souscrire à une offre électricité si vous êtes détenteur d'un contrat de gaz naturel chez ENGIE ?

Quelles sont les conditions de reconduction d’un contrat en offre de marché ?

L’option "heures pleines/heures creuses" est-elle plus intéressante que le ''tarif de base" ?

Existe t il un abonnement heures pleines / heures creuses pour le gaz naturel ?

Que désigne-t-on par "puissance réduite" ?

Que signifie "Prix fixe" ?

Qu'est-ce que signifie "offre de marché" ?

Les syndicats de copropriété sont ils considérés comme des professionnels et concernés par la fin des tarifs réglementés ?

Tarif B2i, de quoi s'agit-il ?

En quoi consistent les offres ENGIE ?

Etes-vous éligible aux offres ENGIE ?

En quoi consiste les offres à prix indexés d'ENGIE?

Qui peut souscrire une offre à prix indexé en gaz ?

Quels sont les engagements avec une offre à prix indexé?

Pouvez-vous souscrire à une offre électricité à prix fixe et une offre de gaz à prix indexé?

Quelles sont les conditions de reconduction d’un contrat en offre à prix indexé ?

Que designe "prix indexé"?

Version longue et courte utilisation pour un C4 (Supérieur à 36 kVa) : de quoi s'agit-il ?

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