Les intérêts de retard sont calculés si le règlement de l’intégralité du montant de votre facture n’a pas été effectué à la date limite de paiement. Vous pouvez retrouver les modalités de calcul et la formule dans les Conditions Générales de Vente...

En l’absence de paiement intégral du montant de la facture à la date limite de paiement, votre fournisseur d'énergie est en droit de vous relancer (par courrier, par téléphone ou par tout autre canal de contact) jusqu'au paiement de la totalité de...

Vous êtes en procédure de coupure pour non-paiement et vous souhaitez éviter la coupure d’énergie dans votre local. Pour une prise en compte rapide de votre règlement, nous vous conseillons de régler le solde par carte bancaire depuis votre Espace...

Le rétablissement de la fourniture d’énergie peut être demandé dès le règlement de l'intégralité des sommes dues. Il vous suffit de contacter votre conseiller Engie pour les professionnels afin d’effectuer la demande de rétablissement de fournit...

Pour simplifier la gestion de votre compte, il est préférable d'avoir le même mode de paiement pour tous vos contrats d'énergie.Un conseiller ENGIE pour les professionnels se tient à votre disposition pour étudier les différentes modalités de règl...

La question de l’éligibilité aux offres ENGIE se pose pour les : - Syndicats de copropriétaires - Réseaux de franchisés - Régies - Professions libérales Syndicat de copropriétaires • Êtes-vous concerné ? Vous êtes concerné si : - Vous êtes ...

Voici les éléments qui peuvent vous être demandés lors de votre demande de souscription : Votre numéro de SIRET (sauf pour les Associations) Votre adresse précise de consommation d'énergie La référence du point de livraison pour l'électricité ou ...

Selon le contrat auquel vous avez souscrit, des frais de résiliation peuvent vous être réclamés par votre fournisseur actuel si vous souscrivez à une offre chez Engie avant la date de fin de votre engagement contractuel. Nous vous invitons à vous...

Les mentions obligatoires sont les informations essentielles qui permettent de vous identifier en tant que ‘contractant’. Cela peut être par exemple le nom et l'adresse de l'entreprise, le SIREN.. Découvrez nos offres d'énergie ...

Le General Data Protection and Regulation (GDPR), ou Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est un règlement européen (2016/679) adopté en avril 2016 et applicable le 25 mai 2018. Ce texte à effet direct, c’est à dire qu’il n’y a ...