Non, tous les clients ne sont pas concernés. C'est depuis le 1er janvier 2023 qu'il y a la fin de relève à pied pour les compteurs en électricité, et à partir du 1er janvier 2024 pour les compteurs en gaz naturel. Si vous ne disposez pas de compt...

La facture unique est disponible si vous remplissez les critères suivants : 1 - Votre contrat d’électricité avec une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA2 - Votre moyen de paiement est identique pour le gaz naturel et l’électricité3 -...

Une première phase transitoire (2022-2024), durant laquelle seuls les clients non équipés de compteur Linky et n’ayant communiqué aucun index pendant une année, se verront facturer des frais supplémentaires. A partir de 2025, l’ensemble des clien...

Pour ces compteurs ancienne génération, la relève à pied est remplacée par votre auto-relevé, ce qui contraint Enedis à maintenir un double système de gestion de ces relevés. Les coûts de relevé comprennent : • Le coût de l’accompagnement des c...

Oui, si vous êtes équipé d’un BTR vous êtes concerné par l’auto-relevé, et par la facturation dès le 1er janvier 2023, si vous ne communiquez pas vos index en 2022. En effet, le boitier de téléreport (BTR) permet de collecter les index de consomma...

Oui, ces frais vous seront facturés. Les compteurs ne sont pas la propriété des clients, qu’ils soient propriétaires ou locataires de leur logement. Les compteurs font partie des équipements du réseau public de distribution de l’électricité, dont ...

Le bouclier tarifaire collectif sur le gaz naturel a été mis en place pour couvrir la hausse des prix de l'énergie sur les marchés et ainsi, limiter les hausses de charges répercutées par les gestionnaires de logements collectifs aux résidents. Ce...

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de la hausse du montant de votre facture indépendamment du nombre de kilowattheures consommés : une augmentation d’une composante de votre facture d’énergie (tarif, taxes..) la facturation d'une prestat...

La puissance nécessaire à une activité professionnelle dépend de plusieurs facteurs, nous vous invitons à vous rapprocher d’un électricien afin d’effectuer cette estimation. Vous pouvez déjà prendre connaissance de la puissance disponible du local...

Pour réaliser des économies d’énergie facilement, il existe diverses actions simples, ne nécessitant pas d’investissement, à réaliser au quotidien. Si elles sont mises en place rigoureusement, elles vous permettrons de voir une différence sur votr...