Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Depuis 2025, tous les clients dont le point de livraison n’est pas encore équipé d’un compteur Linky™ sont automatiquement facturés de frais appelés « relevé résiduel », sauf en cas de rares impossibilités techniques.

Ces frais correspondent aux interventions manuelles réalisées par un technicien Enedis pour relever les index sur les anciens compteurs, dans la mesure où la relève à distance n’est pas possible.

Qui peut facturer ou annuler ces frais ?

Seul ENEDIS, en tant que gestionnaire du réseau public d’électricité, est habilité à :

Facturer les frais de relevé résiduel,

Les modifier ou les annuler si nécessaire.

Ni ENGIE ni aucun autre fournisseur ne peut intervenir sur ces frais.

Comment éviter ces frais ?

La seule solution pour éviter les frais de relevé manuel est d’accepter la pose du compteur communicant Linky™, qui permet :

La télérelève automatique,

Un suivi de consommation plus précis, L’absence de relève sur site,

Et donc l’absence de frais associés.

 

Pour demander la pose de votre compteur communicant :

0 970 831 970 (prix d’un appel local)

Un technicien Enedis vous proposera un rendez vous d’installation.

 

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d'accord avec l'index relevé par le technicien, que puis-je faire ?

Pouvez-vous annuler un RDV distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des coûts de relève me sont facturés alors qu'Enedis économise le coût du passage des releveurs ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

A quoi correspond le "relevé spécial de compteur" ?

Comment transmettre mon auto relève ?