Avec le paiement par TIP SEPA, qu'est ce qui change ?

Rien ne change dans le mode opératoire.

 

●Détachez le coupon TIP SEPA reçu avec votre facture

 

●Si vous utilisiez déjà le TIP, vos coordonnées bancaires sont toujours pré-renseignées.

 

●Si c’est la première fois que vous utilisez ce mode de paiement, remplissez vos références bancaires et fournissez un relevé d’identité bancaire “BIC-IBAN”, que l'on trouve au début ou la fin de tous les chéquiers ;

 

●Si vous avez changé de coordonnées bancaires, fournissez également un RIB “BIC-IBAN”.

 

Il ne vous reste plus qu'à dater et signer le coupon TIP SEPA, puis à l'insérer dans l’enveloppe fournie (avec un RIB si vous êtes dans l'un des deux cas ci-dessus) et à l’affranchir.

 

Quels sont les modes de paiement proposés pour payer vos factures de gaz naturel et/ou d’électricité ?

Est-il possible de modifier le montant de vos mensualités en cours d’année ?

Combien de mensualités avez-vous à payer avec la mensualisation ?

Comment souscrire à la mensualisation ?

Votre engagement au service de la mensualisation est-il définitif ?

Qu'est-ce que le service de prélèvement automatique et comment y souscrire ?

Comment régler vos factures par prélèvement automatique ?

Qu'est-ce que le mandat de prélèvement SEPA?

En cas d'oubli de paiement de votre facture, des intérêts de retard vous seront-ils appliqués ?

Faut-il remplir un nouveau mandat SEPA si vous avez déjà une autorisation de prélèvement automatique active chez ENGIE ?

Quand devez-vous payer votre facture d’énergie ?

Comment modifier la date du prélèvement automatique ?

Qu'est-ce que la facturation mensuelle au réel ?

Est-il possible d'obtenir un délai pour payer votre facture ?

A quel moment applique-t-on le dépôt de garantie ?

Comment est calculé le prix de votre abonnement ?

Qu’est-ce que le TIP SEPA ?

Dans quels cas pouvez-vous avoir droit à une facilité de paiement ?

Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Avec le paiement par TIP SEPA, qu'est ce qui change ?

Quels moyens de paiement pouvez-vous utiliser ?

Le bilan annuel de facturation est-il payant ?

Vous venez de recevoir une relance pour défaut de paiement, à quoi cela correspond-il ?

Est-il possible de régler votre facture d'énergie en plusieurs fois ?

Déjà détenteur d'un contrat d'énergie, vous souhaitez changer de mode de paiement pour un deuxième contrat d'énergie : est-ce possible ?

Vous avez été relancé à la suite d’un retard de paiement, que faire ?

Vous modifiez vos coordonnées bancaires et vous avez un solde dû. Pouvez-vous régler votre solde ?