Comment modifier ma date de prélèvement automatique ?

Si vous êtes en prélèvement automatique, le montant de la facture est prélevé 15 jours après son édition.

Vous avez la possibilité de choisir la date de prélèvement de vos factures, en souscrivant au service Date de règlement personnalisée -DRP. Ce service est facturé seulement 3,11€ TTC par an.

 

Si vous souhaitez ponctuellement décaler une échéance ou la date de règlement de la facture que vous venez de recevoir, il faut que la mensualité ou la date d’échéance de la facture soit à plus de 5 jours du prélèvement. Ce report de règlement est sousmis à certaines conditions.

Dans ces deux situations vous pouvez contacter votre conseiller ENGIE pour les professionnels ou en remplissant une demande en ligne depuis votre Espace Client.

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