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Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Le Bilan Annuel de Facturation (BAF) est un document de synthèse permettant d'aider les clients mensualisés à réaliser leur bilan comptable.

Ce document est envoyé gratuitement au titulaire du contrat. Il est disponible pour les clients mensualisés ayant souscrit à une offre en gaz ou/et en électricité (segment C5 puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA ).

Ce n'est ni une facture, ni un document contractuel. 
Le bilan annuel de facturation synthétise les informations contenues dans les échéanciers de paiement et dans les factures envoyées au client sur une année civile. Il est généralement émis en début d'année civile (janvier et février).

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Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

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J'ai été relancé à la suite d’un retard de paiement, que faire ?

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Avec le paiement par TIP SEPA, qu'est ce qui change ?

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Qu'est-ce que le mandat de prélèvement SEPA?

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J'ai souscrit à la mensualisation : combien de prélèvements vais-je avoir ?

Qu'est-ce que la mensualisation ?

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