Je réalise mon bilan personnalisé
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Je viens de recevoir un e-mail pour ajuster mes mensualités, est ce que je peux modifier le montant proposé ?
Oui, il est possible de modifier le montant de vos mensualités.
Pour ce faire et afin d’éviter une facture annuelle de régularisation trop importante :
• Il doit vous rester au moins 2 mensualités à prélever suivant votre échéancier de paiement
• La prochaine mensualité est à plus de 5 jours du prochain prélèvement.
• Le montant souhaité se situe entre un écart de + ou- 20% du montant actuel.
Cette modification ne peut pas être effectuée depuis votre Espace Client, nous vous invitons à réaliser votre demande en ligne ou en contactant votre conseiller ENGIE pour les Professionnels.
Si votre local est équipé d’un compteur communicant gaz et/ou Linky, ENGIE vous suggère d’opter plutôt pour la Facturation Mensuelle au Réel -FMR.