Qu'est-ce que la facturation mensuelle au réel ?

La Facturation Mensuelle au Réel dîte FMR est un rythme de facturation proposé à tous les clients équipés d’un compteur communicant.
Ce mode de facturation vous permet d'être facturé chaque mois de vos consommations d'énergie réelles, et non de vos consommation estimées. Il vous évite de recevoir une facture de régularisation à la fin de l'année.

Si vous souscrivez à la Facture Mensuelle au Réel (FMR), vous recevrez un courriel électronique chaque mois, vous indiquant la mise à disposition dans votre Espace Client de votre facture basée sur vos consommations réelles.

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Quels modes de paiement puis-je utiliser pour payer ma facture ?

Je viens de recevoir un e-mail pour ajuster mes mensualités, est ce que je peux modifier le montant proposé ?

Comment souscrire à la mensualisation ?

Quels sont les avantages du prélèvement automatique ?

J'ai oublié de payer ma facture dans les délais, vais-je avoir des frais supplémentaires ?

Comment modifier ma date de prélèvement automatique ?

Qu'est-ce que la facturation mensuelle au réel ?

Je souhaite un délai de paiement pour payer ma facture, comment faire ?

Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Je souhaite changer le mode de paiement de mon second contrat d’énergie, est-ce possible ?

J’ai reçu une relance pour un retard de paiement, que dois-je faire ?

Je souhaite arrêter ma facilité de paiement, comment dois-je faire ?

Je viens de recevoir un mail pour ajuster mes mensualités, de quoi s'agit-il?

A quoi correspondent les intérêts de retard ?

A quoi correspondent les frais financiers de 40€ ?

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