Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

En cas de décès du référent contractuel, vous devez nous contacter pour réaliser les démarches adaptées à la situation en remplissant une demande en ligne depuis votre Espace Client ou contacter votre conseiller ENGIE pour les professionnels :

Si le décès entraine une cessation d’activité, il faut procéder à la résiliation du contrat.

Si l’activité est maintenue sans changement de SIREN, demandez la modification du référent contractuel.

Si l’activité est maintenue mais avec un changement de SIREN, un nouveau contrat au nom de la nouvelle entité doit être établi.

Dans cette dernière situation, vous pouvez souscrire à une offre d'ENGIE en remplissant notre formulaire de souscription ou en cliquant sur "être rappelé" par un conseiller ENGIE.

Quelles pièces dois-je fournir pour souscrire chez ENGIE ?

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Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Combien de temps avant de quitter mon local dois-je demander la résiliation de mon contrat ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Je cesse mon activité professionnelle, dois-je résilier mon contrat ?

Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Mon compteur n’est pas communicant, comment sera relevé mon index de résiliation ?

Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Puis-je encore accéder à mon Espace Client après la résiliation de mon contrat ?

J’ai résilié mon contrat, à partir de quand ne serai-je plus prélevé ?

Puis-je retourner au tarif réglementé électricité (TRV) à tout moment ?

Je cesse mon activité et conserve mon local dans un but non professionnel, que dois-je faire ?

Comment puis-je résilier mon contrat alors que je n’ai plus accès au local ?

L'énergie sera-t-elle interrompue suite à la résiliation de mon contrat ?

Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?