Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?

  • Si vous disposez d’un contrat de fourniture de gaz : 

vous pouvez contacter votre conseiller Engie pour les professionnels pour demander une mise hors service avec le retrait du compteur.

  • Si votre local n’est plus alimenté en gaz naturel mais dispose encore du branchement : vous pouvez contacter le Service client du Gestionnaire du Réseau de Distribution en gaz naturel GRDF au 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h (appel non surtaxé).

La prestation de dépose d’un compteur n’est pas facturée si elle est effectuée dans le cadre d’une mise hors service pour un point de livraison équipé d’un compteur < 16 m³/h, un devis sera transmis si le compteur est supérieur à 16 m³/h.

Le déplacement pour l’intervention est quant à lui payant. (cf catalogue des prestations GrDF).

Vous pouvez retrouver le tarif des prestations sur GRDF à la rubrique publication - catalogue des prestations en gaz naturel.

Que dois-je faire pour changer la puissance de mon contrat en électricité ?

Quels sont les délais d'intervention du distributeur ?

Je réalise mon bilan d’économies d’énergie

 

Questions les plus luesRéaliser un changement administratifVotre ContratRéclamationRésilier

Combien de temps avant de quitter mon local dois-je demander la résiliation de mon contrat ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Je cesse mon activité professionnelle, dois-je résilier mon contrat ?

Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Mon compteur n’est pas communicant, comment sera relevé mon index de résiliation ?

Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Puis-je encore accéder à mon Espace Client après la résiliation de mon contrat ?

J’ai résilié mon contrat, à partir de quand ne serai-je plus prélevé ?

Puis-je retourner au tarif réglementé électricité (TRV) à tout moment ?

Je cesse mon activité et conserve mon local dans un but non professionnel, que dois-je faire ?

Comment puis-je résilier mon contrat alors que je n’ai plus accès au local ?

L'énergie sera-t-elle interrompue suite à la résiliation de mon contrat ?

Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?

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