Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?

Question

Accepted Answer

• Si vous disposez d’un contrat de fourniture de gaz : 
contactez votre conseiller ENGIE pour les Professionnels au 09 69 32 55 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (appel non surtaxé) pour demander une mise hors service avec dépose compteur.

• Si votre local n’est plus alimenté en gaz naturel mais dispose encore du branchement : contactez le Service client du Gestionnaire du Réseau de Distribution en gaz naturel GRDF au 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h (appel non surtaxé).

La prestation de dépose d’un compteur n’est pas facturée si elle est effectuée dans le cadre d’une mise hors service pour un point de livraison équipé d’un compteur < 16 m³/h, un devis sera transmis si le compteur est supérieur à 16 m³/h.
Le déplacement pour l’intervention est quant à lui payant. (cf catalogue des prestations GrDF).

Que dois-je faire pour changer la puissance de mon contrat en électricité ?

Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?

Combien de temps avant de quitter mon local dois-je demander la résiliation de mon contrat ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Quand procède-t-on à un "Relevé spécial de compteur" ?

Je cesse mon activité professionnelle, dois-je résilier mon contrat ?

Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Mon compteur n’est pas communicant, comment sera relevé mon index de résiliation ?

Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Puis-je encore accéder à mon Espace Client après la résiliation de mon contrat ?

J’ai résilié mon contrat, à partir de quand ne serai-je plus prélevé ?

Puis-je retourner au tarif réglementé électricité (TRV) à tout moment ?

Dois-je fournir des justificatifs lors de ma demande de résiliation ?

Je cesse mon activité et conserve mon local dans un but non professionnel, que dois-je faire ?

Comment puis-je résilier mon contrat alors que je n’ai plus accès au local ?

L'énergie sera-t-elle interrompue suite à la résiliation de mon contrat ?

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