J’ai résilié mon contrat ENGIE : à partir de quand les prélèvements s’arrêtent ils ?

Lorsque vous résiliez votre contrat d’énergie, vos prélèvements s’arrêtent automatiquement une fois que votre facture de résiliation a été émise puis prélevée.
 

1. Vous n’êtes pas mensualisé

Les prélèvements cessent immédiatement après le paiement de la facture de résiliation.

Aucun autre prélèvement ne sera effectué par la suite.

2. Vous êtes mensualisé

Un dernier prélèvement mensuel peut parfois être engagé avant l’arrêt définitif du plan de mensualisation.

Dans ce cas :

Il est possible qu’une dernière mensualité soit prélevée après l’émission de la facture de résiliation,

Mais ce montant est automatiquement déduit du montant dû figurant sur la facture de résiliation.

Vous ne payez donc pas deux fois : la facture de résiliation tient compte de ce prélèvement en cours.

3. Poursuite d’activité dans un autre local

Si vous vous installez dans de nouveaux locaux, vous pouvez :

Souscrire un nouveau contrat d’énergie en ligne,

Ou demander à être rappelé par un conseiller ENGIE Pro.

La souscription prend moins de 5 minutes et vous permet de rétablir rapidement l’alimentation en énergie de votre nouvelle adresse.