Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Votre demande de résiliation est dépendante du Gestionnaire du réseau de distribution Enedis (Electricité) ou GRDF (Gaz). Ce dernier effectue l’interruption de votre compteur en validant un index de résiliation, réel ou estimé suivant l’accessibilité de votre compteur.

Cette validation du distributeur déclenche l’émission de votre facture de résiliation dans un délai minimum de 2 semaines.

Il est important de nous informer de tout changement de coordonnées bancaires ou d’adresse postale.

Si vous poursuivez votre activité à une nouvelle adresse, nous vous invitons à souscrire votre nouveau contrat d'énergie en moins de 5 mn

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Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Combien de temps avant de quitter mon local dois-je demander la résiliation de mon contrat ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Je cesse mon activité professionnelle, dois-je résilier mon contrat ?

Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Mon compteur n’est pas communicant, comment sera relevé mon index de résiliation ?

Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Puis-je encore accéder à mon Espace Client après la résiliation de mon contrat ?

J’ai résilié mon contrat, à partir de quand ne serai-je plus prélevé ?

Puis-je retourner au tarif réglementé électricité (TRV) à tout moment ?

Je cesse mon activité et conserve mon local dans un but non professionnel, que dois-je faire ?

Comment puis-je résilier mon contrat alors que je n’ai plus accès au local ?

L'énergie sera-t-elle interrompue suite à la résiliation de mon contrat ?

Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?