Je viens de recevoir un e-mail pour ajuster mes mensualités, est ce que je peux modifier le montant proposé ?

Oui, il est possible de modifier le montant de vos mensualités.

Pour ce faire et afin d’éviter une facture annuelle de régularisation trop importante : 

•    Il doit vous rester au moins 2 mensualités à prélever suivant votre échéancier de paiement

•    La prochaine mensualité est à plus de 5 jours du prochain prélèvement.

•    Le montant  souhaité se situe entre un écart de + ou- 20% du montant actuel.

Cette modification ne peut pas être effectuée depuis votre Espace Client, nous vous invitons à réaliser votre demande en ligne ou en contactant votre conseiller ENGIE pour les Professionnels.

Si votre local est équipé d’un compteur communicant gaz et/ou Linky, ENGIE vous suggère d’opter plutôt pour la Facturation Mensuelle au Réel -FMR.

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