Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

En cas de décès du référent contractuel, vous devez nous contacter pour réaliser les démarches adaptées à la situation :

Si le décès entraine une cessation d’activité, il faut procéder à la résiliation du contrat.
Si l’activité est maintenue sans changement de SIREN, demandez la modification du référent contractuel.
Si l’activité est maintenue mais avec un changement de SIREN, un nouveau contrat au nom de la nouvelle entité doit être établi.

Votre Conseiller ENGIE pour les Professionnels est à votre disposition au 09 69 32 55 22, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (appel non surtaxé).

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Combien de temps avant de quitter mon local dois-je demander la résiliation de mon contrat ?

Est-ce que je peux résilier mon contrat à tout moment ?

Quand procède-t-on à un "Relevé spécial de compteur" ?

Je cesse mon activité professionnelle, dois-je résilier mon contrat ?

Que dois-je faire en cas de décès du référent contractuel ?

Mon compteur n’est pas communicant, comment sera relevé mon index de résiliation ?

Quand vais-je recevoir ma facture de résiliation ?

Puis-je encore accéder à mon Espace Client après la résiliation de mon contrat ?

J’ai résilié mon contrat, à partir de quand ne serai-je plus prélevé ?

Puis-je retourner au tarif réglementé électricité (TRV) à tout moment ?

Dois-je fournir des justificatifs lors de ma demande de résiliation ?

Je cesse mon activité et conserve mon local dans un but non professionnel, que dois-je faire ?

Comment puis-je résilier mon contrat alors que je n’ai plus accès au local ?

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Je n’ai plus besoin du gaz comment dois-je procéder pour supprimer le branchement ?