Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Le Bilan Annuel de Facturation (BAF) est un document de synthèse permettant d'aider les clients mensualisés à réaliser leur bilan comptable.

Ce document est envoyé gratuitement au titulaire du contrat. Il est disponible pour les clients mensualisés ayant souscrit à une offre en gaz ou/et en électricité (segment C5 puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA ).

Ce n'est ni une facture, ni un document contractuel.
Le bilan annuel de facturation synthétise les informations contenues dans les échéanciers de paiement et dans les factures envoyées au client sur une année civile. Il est généralement émis en début d'année civile (janvier et février).

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Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour payer ma facture ?

Je viens de recevoir un e-mail pour ajuster mes mensualités, est ce que je peux modifier le montant proposé ?

Comment souscrire à la mensualisation ?

Quels sont les avantages du prélèvement automatique ?

J'ai oublié de payer ma facture dans les délais, vais-je avoir des frais supplémentaires ?

Comment modifier ma date de prélèvement automatique ?

Qu'est-ce que la facturation mensuelle au réel ?

Je souhaite un délai de paiement pour payer ma facture, comment faire ?

Qu'est-ce qu'un bilan annuel de facturation ?

Je souhaite changer le mode de paiement de mon second contrat d’énergie, est-ce possible ?

J’ai reçu une relance pour un retard de paiement, que dois-je faire ?

Je souhaite arrêter ma facilité de paiement, comment dois-je faire ?

Je viens de recevoir un mail pour ajuster mes mensualités, de quoi s'agit-il?

A quoi correspondent les intérêts de retard ?

A quoi correspondent les frais financiers de 40€ ?