Comment est composé votre abonnement ?

Votre facture comporte une part fixe (l'abonnement) et une part variable liée aux consommations (la fourniture). Le montant de votre abonnement dépend :

  • Pour l'électricité : de l'option tarifaire que vous avez choisie (base ou heures creuses/heures pleines) et de la puissance souscrite,
  • Pour le gaz : de la classe de consommation qui dépend de votre CAR, mais aussi de la zone tarifaire.

Les prix des abonnements électricité et gaz comprennent le prix de la fourniture (production, approvisionnement, vente) et le prix de l'acheminement. Ces tarifs sont fixés par les pouvoirs publics et sont identiques quel que soit le fournisseur d'énergie. Peu importe la quantité d'énergie consommée, le montant de l'abonnement est le même : c'est un élément du prix indépendant des quantités vendues.

Quelle est la Puissance Souscrite de votre installation ?

Comment est composé votre abonnement ?

Condition Particulières de vente (CPV), de quoi s'agit-il ?

Que signifie ''la puissance souscrite'' ?

Que se passe-t-il à la fin de mon contrat ENGIE ?

Quelle sera la durée de reconduction de mon contrat ?

Le duplicata de votre contrat a-t-il la même valeur juridique que l’original ?

Où puis-je trouver le duplicata de mon contrat ?

Que dois-je faire pour changer la puissance de mon compteur en électricité ?

Que se passe-t-il à la fin d'un contrat de 1 an en prix indexé ?

Qu'entend-on par "réservation de puissance" ?

L’activité de votre entreprise change : comment adapter votre contrat à vos nouveaux besoins ?

Vous êtes en cessation d'activité temporaire, quelles sont les démarches à effectuer auprès de votre fournisseur d’énergie ?

Que dois-je faire pour modifier l'option tarifaire de mon contrat ?

Quels sont les différents segments de contrat d'électricité ?

Le référent contractuel de mon entreprise change, que dois-je faire ?

Votre entreprise est en procédure de sauvegarde : quelles démarches devez-vous effectuer auprès de votre fournisseur d'énergie ?

Votre entreprise est en liquidation judiciaire :quelles démarches devez-vous effectuer auprès de votre fournisseur d'énergie ?

Votre entreprise est en redressement judiciaire : quelles démarches devez-vous effectuer auprès de votre fournisseur d'énergie ?

Que signifie l'expression "mention obligatoire" figurant dans mon contrat ?

"Version d’utilisation" de quoi s’agit-il ?

Comment accéder à mes données fines de consommation en électricité ?

Comment suivre mes consommations d'énergie ?

Qu’est-ce que le bilan de consommation ?

Où puis-je trouver les conditions générales de Mon dépannage pro ?

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