Je ne reçois plus de facture depuis le début de l'année, que dois-je faire ?
Depuis février 2023, et dans le cadre des aides accordées par l’Etat, nous avons réalisé des blocages d’édition de facture quand le niveau du tarif souscrit par le client pouvait lui permettre de bénéficier d’une remise. (Sous réserve que le client ait rempli/transmis son attestation).
Ces factures bloquées sont progressivement libérées depuis mi-mars et jusqu’à mi-avril 2023.
Si malgré ces informations, vous pensez que votre facture aurait déjà dû vous parvenir, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Suite à la hausse des prix de l'énergie, je rencontre des difficultés pour régler mes factures en électricité, comment pouvez-vous m'aider ?
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