Je n’ai pas de compteur communicant : comment transmettre mon auto relevé ?

Si vous ne disposez pas encore d’un compteur communicant, vous pouvez transmettre votre auto relevé afin que votre facture reflète vos consommations réelles. ENGIE vous recommande de communiquer vos index environ 15 jours avant la date d’édition de votre facture (indiquée sur votre dernier document de facturation).

Une fois la date limite de règlement atteinte, il n’est plus possible de corriger une facture estimée.

Pour l’électricité ENEDIS. Vous pouvez transmettre votre relevé :

En ligne, depuis le site ENEDIS

Par serveur vocal au 09 70 825 383 (appel local, service disponible 24h/24). Les horaires ne sont pas limités pour la saisie des relevés en ligne ou via le serveur vocal.

Pour le gaz naturel GRDF. Vous pouvez transmettre votre index :

En ligne, via le site GRDF

Par serveur vocal 24h/24, 7j/7 au NOUVEAU numéro : 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé)

Et si vous souhaitez passer à un compteur communicant ?

Les compteurs communicants permettent :

des relevés automatiques

un suivi détaillé de vos consommations

une facturation plus précise

Pour planifier une installation :

Électricité - ENEDIS

0 970 831 970 – choix 2 lundi à vendredi : 8h–20h (appel au prix d’un appel local)

Gaz - GRDF

09 69 32 44 52, lundi à vendredi : 8h–19h, samedi : 8h–18h (hors jours fériés – appel non surtaxé)

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?