Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Oui.

Vous pouvez annuler votre rendez vous distributeur en contactant votre conseiller ENGIE pour les Professionnels.

Attention aux frais éventuels

Avant d’annuler votre rendez vous, pensez à consulter le catalogue des prestations du gestionnaire de réseau concerné, car des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Électricité (ENEDIS) : catalogue des prestations – rubrique ENEDIS & les Entreprises, les Professionnels

Gaz naturel (GRDF) : catalogue des prestations – rubrique Publications

 

Vous souhaitez installer un compteur communicant ?

Si votre local n’est pas encore équipé d’un compteur communicant, vous pouvez demander un rendez vous de pose auprès du gestionnaire de réseau :

Électricité, ENEDIS 0 970 831 970, choix 2, du lundi au vendredi : 8h à 20h (prix d’un appel local)

Gaz naturel, GRDF 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi : 8h à 19h et samedi : 8h à 18h (hors jours fériés – appel non surtaxé)

 

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d’accord avec l’index indiqué sur ma facture : que puis je faire ?

Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des frais de relève me sont ils facturés alors qu’ENEDIS ne fait plus de relève à pied ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

À quoi correspond le “relevé spécial de compteur” ?

Je n’ai pas de compteur communicant : comment transmettre mon auto relevé ?

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