Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Oui.

Vous pouvez annuler votre rendez vous distributeur en contactant votre conseiller ENGIE pour les Professionnels.

Attention aux frais éventuels

Avant d’annuler votre rendez vous, pensez à consulter le catalogue des prestations du gestionnaire de réseau concerné, car des frais d’annulation peuvent s’appliquer.

Électricité (ENEDIS) : catalogue des prestations – rubrique ENEDIS & les Entreprises, les Professionnels

Gaz naturel (GRDF) : catalogue des prestations – rubrique Publications

 

Vous souhaitez installer un compteur communicant ?

Si votre local n’est pas encore équipé d’un compteur communicant, vous pouvez demander un rendez vous de pose auprès du gestionnaire de réseau :

Électricité, ENEDIS 0 970 831 970, choix 2, du lundi au vendredi : 8h à 20h (prix d’un appel local)

Gaz naturel, GRDF 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi : 8h à 19h et samedi : 8h à 18h (hors jours fériés – appel non surtaxé)

 

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d’accord avec l’index indiqué sur ma facture : que puis je faire ?

Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des frais de relève me sont ils facturés alors qu’ENEDIS ne fait plus de relève à pied ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

À quoi correspond le “relevé spécial de compteur” ?

Je n’ai pas de compteur communicant : comment transmettre mon auto relevé ?

Choisissez le meilleur moment pour être rappelé
Vous recevrez un SMS de rappel 24h avant votre RDV.

Rappel immédiat et gratuit, exclusivement pour les Pros
Vous souhaitez souscrire ou vous renseigner sur nos offres ?

Je suis client ENGIE Pro
Lundi - vendredi de 8h à 19h (appel non surtaxé)
Je ne suis pas client
Lundi - vendredi de 8h à 19h (appel non surtaxé)