Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

Depuis le déploiement des compteurs communicants (Linky™ pour l’électricité et compteur communicant GRDF pour le gaz), il n’y a plus de relève à pied systématique par les gestionnaires de réseau.

La relève est désormais automatique grâce à la télérelève.

Si votre compteur n’est pas encore communicant et que vous souhaitez bénéficier de la télérelève ou éviter les frais de relève manuelle, vous devez contacter directement le gestionnaire de réseau pour demander la pose d’un compteur communicant.

L’intervention est gratuite.

Pour un compteur communicant électricité (Linky™)

Contactez ENEDIS, gestionnaire du réseau électrique :

0 970 831 970, choix 2, du lundi au vendredi de 8h à 20h (prix d’un appel local).

 

Pour un compteur communicant gaz

Contactez GRDF, gestionnaire du réseau gaz :

09 69 36 35 34 (numéro à jour – appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).

 

Pourquoi demander un compteur communicant ?

Relevé automatique (télérelève)

Facture basée sur la consommation réelle

Intervention plus simple et rapide

Aucune relève à pied facturée

Questions les plus luesRelèveChangement de compteurLes compteurs communicantsAssistance et Dépannage

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d’accord avec l’index indiqué sur ma facture : que puis je faire ?

Puis je annuler un rendez vous avec le distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des frais de relève me sont ils facturés alors qu’ENEDIS ne fait plus de relève à pied ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

À quoi correspond le “relevé spécial de compteur” ?

Je n’ai pas de compteur communicant : comment transmettre mon auto relevé ?