Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Il existe trois types de relèves pour votre compteur d’électricité ou de gaz. Elles permettent de déterminer la base de votre facturation.

  1. La relève réelle

    C’est une relève effectuée par un technicien du gestionnaire de réseau lorsque cela est nécessaire :

    Absence de compteur communicant,

    Absence d’auto relevés depuis plus d’un an,

    Compteur communicant défaillant,

    Contestation des index.

    Cette intervention est payante.

    Pour les compteurs Linky (électricité) et Gazpar (gaz), la consommation réelle est transmise automatiquement.

     

  2. La relève estimée (compteurs non communicants)

    Lorsque vous ne transmettez pas votre auto relevé :

    Lors des relèves semestrielles du distributeur,

    Ou avant l’édition de votre facture (gaz naturel, dans le cadre d’une facturation bimestrielle),

    Votre consommation est estimée par le gestionnaire de réseau ou par ENGIE.

    On parle alors de consommation estimée.

     

  3. L’auto relevé

    Vous relevez vous même les index de votre compteur et les transmettez.

    Cela permet d’être facturé sur votre consommation réelle.

    Si vous n’avez pas de compteur communicant, vous devez transmettre un auto relevé au moins une fois par an.

Quels sont les différents types de relèves possibles pour mon compteur ?

Comment relever votre compteur ?

À quelle fréquence le gestionnaire de réseau relève t il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relevé est il obligatoire si je n’ai pas de compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d'accord avec l'index relevé par le technicien, que puis-je faire ?

Pouvez-vous annuler un RDV distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Comment modifier un rendez-vous avec le distributeur (ENEDIS ou GRDF) ?

Comment ENEDIS facture t il les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky™ ?

Pourquoi des coûts de relève me sont facturés alors qu'Enedis économise le coût du passage des releveurs ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire et mon propriétaire refuse la pose d’un compteur communicant : devrai je payer les frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

A quoi correspond le "relevé spécial de compteur" ?

Comment transmettre mon auto relève ?