Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Avant de quitter votre local, vous devez résilier votre contrat d’énergie ENGIE Pro. Nous vous recommandons de contacter votre conseiller ENGIE pour les professionnels au moins une semaine avant votre départ.

La résiliation entraîne la coupure de l’énergie à la date choisie. Chaque énergie (électricité, gaz) nécessite une intervention spécifique du distributeur.

Compteurs communicants : Linky / Gazpar

La relève est automatique. Vous n’avez pas besoin d’être présent.

Compteurs non communicants ou non accessibles

Votre présence est obligatoire lors du rendez-vous de résiliation pour permettre au technicien d’accéder au compteur et de couper l’énergie.

En cas d’absence, des frais de déplacement peuvent être facturés.

Vous pouvez modifier la date de l’intervention gratuitement jusqu’à 48 h avant.

Pour prendre ou modifier votre rendez-vous, contactez votre conseiller ENGIE Pro.

Vous changez de local ?

Consultez notre check-list déménagement professionnel et découvrez les offres d’énergie ENGIE pour les professionnels pour continuer votre activité en toute sérénité.

Quels sont les différents types de relèves possibles ?

Comment relever votre compteur ?

A quelle fréquence le distributeur relève-t-il mes compteurs ?

Je voudrais connaître la date de ma prochaine relève distributeur (Enedis et/ou GrDF) ?

L’auto relève est-elle obligatoire si je ne dispose pas d’un compteur communicant ?

Je souhaite être facturé au plus près de ma consommation : comment faire ?

Comment savoir si ma facture est basée sur une consommation réelle ou estimée ?

Comment faire lorsque l’index indiqué sur ma facture de gaz est différent de celui affiché sur mon compteur ?

J'ai souscrit le service M@ Relève, mais j'ai oublié de saisir mon index gaz … que va-t-il se passer ?

Je ne suis pas d'accord avec l'index relevé par le technicien, que puis-je faire ?

Pouvez-vous annuler un RDV distributeur ?

Vous quittez un local professionnel : comment effectuer la relève du compteur ?

Pouvez-vous modifier un RDV distributeur ?

Comment ENEDIS va-t-il procéder pour facturer les frais aux clients non équipés d’un compteur Linky TM ?

Pourquoi des coûts de relève me sont facturés alors qu'Enedis économise le coût du passage des releveurs ?

Je dispose d'un compteur électronique avec un boitier de télé-report (BTR). Est-ce que je suis concerné par la demande de transmission des index ? Serai-je facturé dès le 1er janvier 2023 si je ne transmets pas mon auto-relève ?

Je suis locataire du local et mon propriétaire refuse la pose du compteur communicant ? Dois-je payer ces frais liés à la fin de la relève sur site ?

Comment savoir si je suis concerné par la fin de la relève sur site ?

Qui devez-vous contacter pour le relevé de compteur ?

A quoi correspond le "relevé spécial de compteur" ?

Comment transmettre mon auto relève ?