Combien de factures vais-je recevoir par an ?

Le nombre de factures que vous recevez dépend du mode de facturation choisi lors de la souscription de votre contrat.

Si vous êtes mensualisé, vous recevez une facture de régularisation par an, basée sur votre consommation réelle.

Si vous êtes en facturation bimestrielle, vous recevez généralement 6 factures par an.

Si vous avez souscrit à la Facture Mensuelle au Réel (FMR) et êtes équipé d'un compteur communicant, vous recevez une facture chaque mois, établie à partir de vos consommations réelles.

Si votre installation n'est pas équipée d'un compteur communicant, certaines factures peuvent être basées sur une estimation de votre consommation. Pour une facturation au plus proche de votre consommation réelle, pensez à transmettre régulièrement vos relevés de compteur au gestionnaire de réseau concerné.

Vous pouvez consulter votre mode de facturation et les services disponibles depuis votre Espace Client.

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Vous rencontrez des difficultés pour comprendre votre facture ?