Qu'est-ce que la facture électronique ?

La facture électronique est un des services proposés par ENGIE. Avec celle-ci, vous ne recevez plus de factures papier.

Quelques caractéristiques des factures dématérialisées :

• Celles-ci sont librement accessibles et téléchargeables depuis votre Espace Client à la rubrique "Vos factures".
  Vous êtes prévenu par e-mail dès la mise à disposition de votre facture dans votre Espace Client
  Ce service est gratuit et possible pour le gaz naturel et/ou l’électricité
  La facture électronique a la même valeur juridique et comptable qu’une facture papier
  La facture numérique est téléchargeable au format pdf
  Vous accédez gratuitement à vos factures web pendant 5 ans alors que le duplicata de votre facture papier est payant
  La souscription à la facture électronique se fait directement depuis l'Espace Client, depuis la rubrique "Vos Factures" de votre Espace Client

En cas de première connexion pensez à vous munir de votre facture pour vous connecter à votre Espace client