Qu'est-ce que la facture électronique ?

La facture électronique est un des services proposés par ENGIE. Avec celle-ci, vous ne recevez plus de factures papier.

Quelques caractéristiques des factures dématérialisées :

  • Celles-ci sont librement accessibles et téléchargeables depuis votre Espace Client à la rubrique Relevés et factures.
  • Vous êtes prévenu par e-mail dès la mise à disposition de votre facture dans votre Espace Client
  • Ce service est gratuit et possible pour le gaz naturel et/ou l’électricité
  • La facture électronique a la même valeur juridique et comptable qu’une facture papier
  • La facture numérique est téléchargeable au format pdf
  • Vous accédez gratuitement à vos factures web pendant 5 ans alors que le duplicata de votre facture papier est payant
  • La souscription à la facture électronique se fait directement depuis l'Espace Client, à la rubrique Contrats et Services