Qu'est-ce que la facture électronique ?

La facture électronique est un des services proposés par ENGIE. Avec celle-ci, vous ne recevez plus de factures papier.

Quelques caractéristiques des factures dématérialisées :

  • Celles-ci sont librement accessibles et téléchargeables depuis votre Espace Client à la rubrique "Vos factures".
    Vous êtes prévenu par e-mail dès la mise à disposition de votre facture dans votre Espace Client
    Ce service est gratuit et possible pour le gaz naturel et/ou l’électricité
    La facture électronique a la même valeur juridique et comptable qu’une facture papier
    La facture numérique est téléchargeable au format pdf
    Vous accédez gratuitement à vos factures web pendant 5 ans alors que le duplicata de votre facture papier est payant
    La souscription à la facture électronique se fait directement depuis l'Espace Client, depuis la rubrique "Vos Factures" de votre Espace Client
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En cas de première connexion pensez à vous munir de votre facture pour vous connecter à votre Espace client