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J'ai reçu une facture 'estimée' : qu'est-ce que cela signifie ?

Comme son nom l'indique, une facture estimée est établie sur une consommation évaluée et non mesurée par votre compteur. 
L’estimation est basée notamment sur l'historique de consommation de votre local, ou, à défaut, à partir de consommations moyennes constatées pour la même puissance/local.

Si vous souhaitez que vos factures soient calculées à partir de vos consommations réelles et que vous n'êtes pas équipés de compteur communiquant, vous pouvez  : 
- Souscrire au service m@ relève pour le gaz afin de nous communiquer votre index à réception de la notification.
- Utiliser le formulaire contact dédié depuis votre Espace Client pour l'électricité 15 jours avant l'édition de votre facture.

Retrouvez la date de votre prochaine facture depuis la rubrique ' mes factures
Suivez les indications de relève en consultant 'comment relever votre compteur'

Vous rencontrez des difficultés pour comprendre votre facture ?

Que faire en cas de difficulté pour télécharger ou imprimer votre facture ?

Je viens de recevoir ma facture de régularisation, de quoi s'agit-il ?

Quand est-ce que je recevrai ma prochaine facture ?

Je viens de recevoir ma première facture, à quoi correspond-elle ?

Comment savoir si ma consommation est estimée ou réelle ?

Quelle est la valeur légale d'une facture électronique ?

De quoi est composé le montant de ma facture ?

Que signifie l'unité kWh sur une facture ?

Mon compteur gaz me donne des m3 et ma facture des kWh : pourquoi ? (le coefficient de conversion)

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Je viens de recevoir ma facture : son montant est anormalement élevé … que faire ?

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Pourquoi je ne reçois plus mes factures ?

Kilowattheure (kWh), de quoi s'agit-il ?

A qui s’adresse le bouclier tarifaire gaz et comment puis-je savoir si je peux en bénéficier ?

Ma facture semble plus élevée que d’habitude alors que je consomme toujours la même chose, comment l’expliquer ?

Suite à la hausse des prix de l'énergie, je rencontre des difficultés pour régler mes factures en électricité, comment pouvez-vous m'aider ?

A quoi correspond les abréviations HCE et HPE que je retrouve sur ma facture ?

A quoi correspond la part "Obligations" sur ma facture ?