Que faire si une erreur est constatée sur votre facture ?

En cas d'erreur sur votre facture, contactez votre Conseiller Professionnel ENGIE :
 

  • par téléphone au 0969 32 33 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 (Appel non surtaxé)
  • en utilisant le formulaire de contact, accessible depuis votre Espace Client

Votre Conseiller Professionnel ENGIE analysera la facture et, si une anomalie est constatée, enverra une facture rectificative.