Comment savoir si ma consommation est estimée ou réelle sur ma facture d’énergie ?

Chaque facture ENGIE indique clairement si le montant facturé est basé sur :

- Votre consommation réelle, mesurée à partir de l’index relevé (télérelève ou relevé physique),

ou

- Une consommation estimée, lorsque l’index exact n’a pas pu être relevé (absence d’auto relevé, compteur non communicant non accessible…).

Vous trouverez cette information directement dans votre facture, dans la partie dédiée au détail de vos consommations.

Pour aller plus loin

Vous rencontrez des difficultés pour comprendre votre facture ?