Je viens de recevoir ma facture de régularisation, de quoi s'agit-il ?

Si vous êtes mensualisé, vous recevrez une seule facture par an appelée facture de régularisation. Cette facture permet de calculer le montant de votre consommation réelle sur la période facturée.

Le recto de votre facture mentionne en synthèse différents montants :

• les différentes composantes facturées (abonnement, consommations, services, taxes..) ;
• le total TTC de votre facture sur lequel est déduit les échéances mensuelles que vous avez réglées (Déduction des prélèvements effectués) ;
• le montant à prélever/rembourser qui correspond aux sommes restantes à régler ou à un montant trop perçu à rembourser.

Vous rencontrez des difficultés pour comprendre votre facture ?